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通信业缺乏高层公关创新意识

发布时间:2020-02-11 07:25:35 阅读: 来源:装载机配件厂家

一直以来,通信业存在一个问题:只会低头赚钱,不会抬头看事;擅长经济发展,缺乏舆论公关。所以出现了一说通信,暴利的骂声一片;一要严打,通信业肯定榜上有名的怪现象。

和金融、石油、烟草等等垄断行业相比,通信业的内部竞争是最为充分的,在这个房价天天涨,油价月月升的背景下,只有通信资费连续六年都在下降。但让人不解的是,这些实实在在的实惠换来得仍然是民众的不满。

因为工作的原因,也和不少的法律、经济各方面的专家有过接触,虽然在相应的领域他们都有很深的研究,但是一说到通信业,却往往也不由分说地扣上“垄断”、“暴利”的帽子,细问却发现,他们往往对通信业并没有太多了解,上面所说的印象也并没有太多理论和事实依据做支撑,更多的只是一种感觉。

当这些能够左右舆论、影响大众的权威们认为你通信业是暴利的时候,那你就是暴利的。这是真正可怕的地方。这也说明通信业在智慧公关和高层公关上是多么的缺乏。

说到这里,我想顺便提一件事情。最近听了吴敬琏教授的一个讲座,本来是一个和通信业没有太多关系的话题,但让我意外的是,一个半小时的演讲中吴教授多次提到了华为、中兴、富士康、iPhone、3G、ICT、三网融合这些通信字眼,他认为通信企业的创新和产业优化做得相当不错。特别是演讲结尾时的“电信业是我们在世界上比较有影响的行业”,说实话,这是我第一次听到一个非通信业的著名学者对通信业如此高的评价。

当然,吴教授之所以对通信业有较深入的了解,也有特定的原因,比如国内顶级经济学家的身份可以让他接触更多的事物,制度经济学的研究方向可以让他对有代表的企业进行深入研究。包括在几年前,吴老就走访了华为和中兴一些通信企业。另外他还是联通和神州数码的独立董事,这些都有助于他对通信业进行客观判断。

从这件事上推开来看,通信业特别是电信运营商如果能给更多的行业外专家、学者提供走进的机会,了解行业人员的勤奋、压力和艰辛,知道丰厚的待遇、漂亮的财报更多的是靠努力得到,我想这对于社会的正确认识、产业的健康发展、政策的正确制定,会产生非常积极的影响。

作为国内实力最强的电信运营商,中国移动在技术和应用导向上从来不乏创新,也一直是产业发展风向标。但在营销上,却没有创造出和现有知名度相匹配的美誉度,是中国移动的一大遗憾。

我想中国移动在后续的营销上可以做一些创新尝试:比如适时举办一些高层论坛,邀请政府、经济、金融、法律等各领域著名人士,话题也可以设计的更加形而上一些;对于一些通信业惠民政策,可以加大宣传力度;在和电视等传播效应巨大的媒体合作上能有更“软”性的一些方式和技巧。

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