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鞋类问题成投诉热点三包期内经营者应负责-【资讯】

发布时间:2021-07-15 19:55:54 阅读: 来源:装载机配件厂家

昨日,沙河口区消协统计:鞋类商品质量问题成了投诉热点。消协表示:鞋类商品三包期内经营者应负责到底。

消费者刘先生1月28日在某品牌专卖店买了一双旅游鞋。 2月27日,鞋出现开胶现象,刘先生要求维修,经营者却称:“就差二天过保了,你自己到外面花两三元粘一下就行了。”对于经营者的答复,刘先生不满意,于是投诉到沙河口区消协。消协认为:只要消费者所购买的商品在三包期限内,哪怕是最后一天也要自觉按照三包的要求去做,如果遇到节假日还要顺延时间。经过调解,经营者向刘先生赔礼道歉,并且把有问题的鞋进行维修。

消费者赵小姐向沙河口区消协投诉,反映她购买的鞋只穿了一个下午就出现质量问题。消协经过和经营者沟通,按照规定,在七天之内有质量问题的,经营者可以按照消费者的要求退换货。经过消协调解,经营者向消费者赔礼道歉,并且给消费者退货。

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